杭州萧山国际机场

杭州萧山国际机场位于浙江省杭州市东部,距市中心27公里,是中国重要的干线机场、国际定期航班机场、对外开放的一类航空口岸和国际航班备降机场,是浙江省第一空中门户。

杭州萧山国际机场拥有国内通航点128个,国际通航点62个。

交通引导

一、汽车客运站

杭州萧山机场汽车客运站已开通班线30余条（实际以当天运行为准），基本覆盖省内各主要市、县，为旅客提供便捷且价格相对优惠的交通方式。

温馨提示：

汽车客运站位于交通中心1F西北侧。

按照行业要求，旅客须实名制购票。

班车线路及时刻因天气、路况等原因变化较多，实际以当天运行为准。

购票方式：

◆现场购票：旅客可前往交通中心汽车客运站售票大厅人工柜台或自助售票机购票

◆线上购票：支持线上购票，支持提前七天购票（巴巴快巴、携程、支付宝、UC、去哪儿网、智行、铁友、飞猪、同程、美团、京东、团子出行）

◆购票须凭本人有效身份证件，如居民身份证、临时居民身份证明、军官证、武警警官证、士兵证、护照等（14岁以下儿童可使用户口本）

◆购买携童票或半票，持护照和港澳通行证的旅客请至人工柜台购票

◆临时居民身份证明可至交通中心汽车客运站人工售票柜台旁自助机办理

◆问询、投诉服务热线:0571-86662519

二、停车场

停车场介绍： 

交通中心停车库（近端）：该停车库位于交通中心B1-B4层。可沿机场1号路左侧地面道路直行进入。

交通中心旅游车停车场：该停车场位于交通中心F1层，汽车客运站东侧。

停车须知：

严禁携带或装载易燃、易爆等危险品入场。

交通中心停车库限高2.2米；

停车场仅提供停车泊位，对车辆及物品的丢失、损坏等意外恕不负责；

车内请勿存放贵重物品并确保车辆门、窗锁好；

车辆损坏停车场设备设施，车主须照价赔偿。

三、出租车

出租车上客区：

杭州萧山国际机场共有2处出租车专用上客区，其中：

T3上客区：位于T3航站楼到达层14号门外；

T4上客区：位于T4航站楼与交通中心F1层连廊处。

旅客注意事项：

1.请主动进入候车通道排队候车，在工作员引导下到指定位置上车；

2.若遇拒载、挑客、拼载、违规议价等情况，请第一时间向工作人员举报，同时配合取证。取证结束后由工作人员重新安排车辆离开。

3.本场对短途出行（15公里以内）的承运司机有补客机制，若司机有确认行程距离需求，请您配合告知短途补客工作人员。请勿配合司机谎报目的地，共同维护出租车运营秩序。

4.长途（法律规定出租车营运区域外）议价未谈妥时，请及时告知工作人员，由工作人员重新安排车辆离开。

5.交通执法队非法营运投诉电话：0571-85463212

四、地铁

目前机场开通的地铁线有1号线、7号线与19号线。

杭州地铁服务热线：96600

萧山国际机场站开站时间：05:50   关站时间：00:27

温馨提示：在少于末班车编定开出时间前5分钟，旅客或会不能入闸。

1号线往湘湖，首车时间06:00，末车时间22:30

7号线往江东二路，首车时间06:06，末车时间23:14

7号线往吴山广场，首车时间06:16，末车时间22:49

19号线往火车西站，首车时间06:03，末车时间23:14

19号线往永盛路，首车时间06:20，末车时间00:09

四、网约车

网约车上客区：

杭州萧山国际机场共有2处网约车专用上客区，分别位于交通中心B2层3号和4号电梯厅内；

T3旅客可从到达层14号门出，根据标识乘坐扶梯或垂直电梯下行至B2层；

T4旅客可从交通中心2F层根据标识乘坐扶梯或垂直电梯下行至B2层。

温馨提示：

1.网约车上客区设有旅客休息区，配备休息桌椅、自动售货机、饮用水、网约车辆进场信息智慧屏等设施供旅客使用。

2.若遇到网约车司机拒载、挑客等情况请第一时间向工作人员举报，同时配合取证。

3.交通执法队非法营运投诉电话：0571-85463212

出发乘机指南

一、购票：

1.旅客通过现场购票、电话购票、网络购票时，应确认去程、回程日期及乘机时间。

2.购票前，应尽可能详细获知航空公司及购票平台的相关规定，如手提行李及托运行李限制，逾重行李收费，里程积分使用规则，退改签限制，变更限制，升舱限制，成人、儿童、婴儿客票的使用条件等。

3.购票前，应确认出行时间在购票时使用的身份证、护照等身份证件及签证的有效期内。

4.购票时应确认提供的姓名与护照或身份证上的拼写相同，如有儿童或婴儿应及时告知出生日期。

5.完成购票后，如条件允许，应提前通过网络或航司电话进行订座。

6.出发机场前，应了解乘坐航班的值机截止时间、登机截止时间，预留充裕的路程时间，同时携带购票所使用的有效身份证明及签证等其他旅行文件。

二、办理乘机手续：

请您凭机票及本人有效旅行证件到相应值机柜台办理乘机和行李托运手续或至对应航空公司自助值机设备领取登机牌。

温馨提示：

请您看清登机牌上所标示的登机口，在规定时间内通过海关及边防检查，到达指定登机口候机。

国际（地区）出港航班值机柜台截止时间一般为计划起飞时间前50分钟。如有变化，以承运航空公司规定为准。

您的护照、签证等旅行证件以及现金、票据等贵重物品请随身携带。

随身携带行李的限制规定

具体随身携带行李的限制规定请登陆各航空公司官网查询。

托运行李的相关规定

具体行李托运规定请登陆各航空公司官网查询。

三、海关检查：

携带国家禁止、限制出境物品及海关规定须向海关申报物品的旅客，须填写《中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》，从红色通道通关，其余旅客直接从绿色通道通关。

出境海关验放的各项管理规定

1. 携带需复带进境单价超过人民币5，000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物

2. 携带超过20，000元人民币现钞，或超过折合5，000美元的外币现钞,海关按现行有关规定办理。

3. 携带金银等贵重金属，海关按现行有关规定办理。

4. 携带文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源，海关按现行有关规定办理。

5. 携带无线电收发信机、通信保密机，海关按现行有关规定办理。

6. 携带中华人民共和国规定其它限制或禁止出境的物品，海关按现行有关规定办理。

7. 携带货物、货样、广告品，海关按现行有关规定办理。

传染病监测

查验《健康证书》。申请出境一年以上的中国公民，出境时应主动向口岸检验检疫官员出示检验检疫机构或者县级以上医院出具的含有艾滋病检测结果的有效健康检查证明。 对不具备有效《健康证书》者，劝其前往就近出入境检验检疫机构补办后方可出境。

查验预防接种证书。对前往黄热病疫区的中国籍旅客要求出示黄热病预防接种证书；对未持有效黄热病预防接种证书者要求补办； 根据自愿原则，对前往霍乱疫区的旅客提供预防注射或药物预防。

体温检测、医学观察、健康询问、健康咨询。对所有出境旅客实施体温检测、医学观察，发现染疫人或染疫嫌疑人应阻止其出境，并进行流行病学调查、医学检查、实验室检验或隔离治疗； 对前往疾病流行区的旅客提供抗症药；对出境者进行健康咨询，提供保健药盒和旅行卫生资料； 监护艾滋病病人，HIV感染者或其他传染病病人出境。

携带物品检疫

出境旅客携带的检疫物，一般应旅客要求，出入境检验检疫机构依据输入国检疫要求或双边协定实施检疫。

旅客携带伴侣动物出境，应事先向出入境检验检疫机构报检，报检时须提供狂犬病免疫接种证明。出入境检验检疫机构对申报的伴侣动物根据输入国的要求实施检疫，检疫合格的，出具《动物健康证书》，准予出境。

四、边防检查：

外国旅客入境须持有效的护照证件、并办妥中国入境签证；

中国旅客（包括港澳旅客）凭有效护照证件、台湾居民凭来往大陆通行证及有效签注入境。

如果您是外籍旅客，请交验您的有效护照、签证、出境登记卡以及登机牌，并在有效入境签证上的规定期限内出境。

五、安全检查：

为保障民航旅客人身财产安全、民用航空运输安全和国家安全，防止针对民用航空活动的非法干扰，根据《中华人民共和国民用航空法》《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》和《民用航空安全检查规则》规定，中国民用航空局于2016年12月2日公布了《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》。

《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》中禁止随身携带但可以托运的物品，旅客可将其作为行李托运、自行处置或者暂存处理；属于经公共航空运输企业批准后才能作为随身行李物品或者托运行李运输的特殊物品，公共航空运输企业应当向旅客通告特殊物品目录及批准程序，并与民用航空安全检查机构明确特殊物品批准和信息传递程序。

对随身携带或者托运属于国家法律法规规定的危险品、违禁品和管制物品的旅客，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。对在随身携带或者托运物品中故意隐匿除国家法律法规规定以外属于民航禁止、限制运输物品的旅客，构成扰乱秩序行为的，由公安机关依法处理。

温馨提醒：

1.请提前准备好登机牌和有效身份证件，并交给安全检查员查验。

2.为确保飞行安全，旅客须从安全检测门通过，随身行李物品须经X光机检查，谢谢您的配合。

3.如果您的有效身份证件遗失、破损、过期，可以到机场航站楼派出所办理临时身份证明，以供办理乘机手续使用。

4.如有其它疑问，请拨打0571-96299电话咨询。

六、候机及登机：

温馨提示：

为确保顺利登机，请妥善保管您的登机牌，切勿折叠。

候机

经过安检以后您可以根据登机牌上的登机口编号到相应候机区休息候机。

登机

通常情况下，将在航班起飞前约40分钟开始登机，请留意广播提示。登机时需要出示登机牌（一些航空公司在登机口需要您出示护照），请您提前准备好。

到达乘机指南

如果飞机停靠候机楼登机桥，请您通过二楼通道，步行至国际到达大厅。 如果飞机没有停靠候机楼登机桥，请乘坐摆渡车至候机楼口，步行至国际到达大厅。

一、海关检查：

国家质检总局《关于简化航空口岸出入境旅客健康申报手续的公告》的要求

1.国内外未发生重大传染病疫情时，出入境人员免于填报《出入境检疫健康申明卡》。但有发热、呕吐等症状、患有传染性疾病或精神病，携带微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品、动植物及其产品等物品的出入境人员须主动口头向旅检通道检疫官员申报，并接受检验检疫。

2.国内外发生重大传染病疫情时，出入境人员必须逐人如实填报《出入境检疫健康申明卡》，并由检验检疫专用通道通行；出入境人员携带物必须逐件通过X光机透视检查。

传染病监测

1、体温检测、医学观察、健康询问。对所有入境旅客实施体温检测、医学观察，发现染疫人或染疫嫌疑人应阻止其入境，并进行流行病学调查、医学检查、实验室检验或隔离治疗。

2、来自黄热病疫区的旅客，必须向检验检疫机关出示有效的黄热病预防接种证书。

3、患有艾滋病、性病、精神病、开放性肺结核等传染病，或出现发热、呕吐、黄疸、腹泻、急性皮疹、淋巴腺肿等症状的入境旅客应主动向检验检疫机关申明。

4、在境外居住1年以上的中国公民，入境时应当到检验检疫机构设立的艾滋病监测点进行健康检查或者领取艾滋病检测申请单，1个月内到口岸检验检疫机构或者县级以上的医院进行健康体检。

5、来华长期工作、学习或定居的外国籍旅客，入境后应及时到检验检疫机关接受健康检查。

携带特殊物品卫生检疫

1、旅客携带的生物制品、微生物、人体组织、人类血液及其制品在入境前应向检验检疫机构提交特殊物品卫生检疫审批申请，取得检验检疫核发的《入出境特殊物品卫生检疫审批单》后方可入境，未办理审批手续的，口岸检验检疫机构将予以截留。

2、旅客携带的供人体移植的组织、器官、血液等特殊物品，未及时办理特殊物品审批手续的，须向口岸检验检疫机构主动申报，检验检疫机构登记放行后，携带人应于10日内前往出入境检验检疫机构补办审批手续。

3、旅客携带自用的，用于疾病治疗、预防的生物制品、血液制品应向口岸检验检疫机构主动申报，并提供医疗机构出具的诊断证明及一个疗程用量的医生处方。

携带动植物及动植物产品检疫

1、旅客携带动植物及其产品时， 应在海关申报单上填报检疫内容并向海关主动申报并接受检验检疫机关检疫，对携带动植物及其产品不属于“禁止入境名录”的，经现场检疫未发现病虫害的，随检随放。对现场查验不能得出检疫结果，需作实验室检疫或隔离检疫的，由出入境检验检疫机构出具“出入境旅客携带物留检／处理凭证”，截留检疫合格的，携带人持“截留凭证”向出入境检验检疫机构领回，逾期不领的，作自动放弃。

2、旅客携带属国家禁止携带的动植物及其产品， 如水果、茄科类蔬菜（番茄、茄子、辣椒等）、大豆玉米种子及其它制品、生肉类等动物产品，均按规定作限期退回或没收销毁处理。出具“出入境人员携带物留验／处理凭证”，限期退回的携带物，携带人必须在规定时间内持“出入境人员携带物留验／处理凭证”携带出境，逾期不领的则作自动放弃。

3、旅客携带 《中华人民共和国进境植物检疫禁止进境物名录》 规定以外的允许进境的植物种子、种苗及其他繁殖材料入境，必须事先按照相关规定向农业或林业部门办理检疫审批手续， 并在入境时， 提供《引进种子、苗木检疫审批单》或者《引进林木种子、苗木和其它繁殖材料检疫审批单》；因特殊情况无法事先办理的，应当按照有关规定申请补办动植物检疫审批手续，口岸检验检疫机关将截留检疫物，限期补办手续，逾期未办好检疫审批手续的，作退回或销毁处理。

4、入境旅客携带作为伴侣用途的犬和猫时，凭本人护照每人仅限一只，并须提供输出国家或地区官方出具的有效动物健康证书和狂犬疫苗注射证明。 口岸检验检疫机关对伴侣犬 、猫在指定场所进行为期30天的隔离检疫。

二、边防检查：

外国旅客入境须持有效的护照证件、并办妥中国入境签证；

中国旅客（包括港澳旅客）凭有效护照证件、台湾居民凭来往大陆通行证及有效签注入境。

如果您是外籍旅客，请交验您的有效护照、签证、出境登记卡以及登机牌，并在有效入境签证上的规定期限内出境。

温馨提示：

国际出发（到达）的旅客应办理出（入）境手续的规定；

国际出发（到达）的旅客必须向边防检查站交验本人的有效护照或者其它有效出入境证件，外籍旅客还需按规定填写外国人入（出）境登记卡，经查验核准后，方可出（入）境； 外国人入（出）境登记卡；

外国人入（出）境登记卡是边防检查机关用来登记外籍旅客基本信息，并作为其入（出）境记录的凭证，必须如实填写。外国人入（出）境登记卡可在入境航班及边防检查柜台前设置的填写处取得。

出入境旅客通过边防检查时，有关免填出(入)境登记卡的相关规定

1. 自2007年1月1日起，中国公民免填边防检查入境登记卡；

2. 自2007年10月1日起，中国公民免填边防检查出境登记卡；

3. 持团体签证来华的外国游客入出境不需填写外国人入(出)境登记卡。

4. 出入境旅客通过边防检查时应交验证件的管理规定。

5. 出入境旅客通过边防检查时应交验本人有效的国际旅行证件(包括护照或其他出入境证件) 、签证(包括居留证件或进入许可等)。出境旅客还需向边防检查民警出示所乘坐航班的登机牌。

旅客携带武器出境、入境及过境规定

1. 旅客携带武器出境、入境及过境应提前向有权批准部门申请。

2. 通过边防检查时必须向边防检查站如实申报，并凭批准部门的批准函件办理相关边防检查手续。

三、领取行李：

旅客在位于到达出口处的行李提取大厅提取托运行李。为确保您的行李不被误领，在出口处可能会有工作人员对您的行李牌/号进行检查核对，请您配合。

如有疑问请到行李查询柜台咨询。

温馨提示：

当您提取行李时，检验检疫部门和海关会对您的行李进行抽查，请您配合。

四、海关检查：

携带国家禁止、限制入境物品及海关规定须向海关申报物品的旅客，须填写《中华人民共和国海关入境旅客行李物品申报单》，从红色通道通关，其余旅客直接从绿色通道通关。

入境海关验放的各项管理规定

1. 居民旅客携带在境外获取的总值超过人民币5，000元（含5，000元，下同）的自用物品，对超出部分海关予以征税放行。

2. 非居民旅客携带拟留在中国境内的总值超过人民币2，000元的自用物品，对超出部分海关予以征税放行。

3. 携带超过1，500毫升的酒精饮料（酒精含量12度以上），或超过400支的香烟，或超过100支的雪茄，或超过500克的烟丝，对超出限量但仍属自用的部分，海关予以征税放行。

4. 携带超过20，000元的人民币现钞，或超过折合5，000美元的外币现钞， 海关按现行有关规定办理。携带需复带出境超过折合5，000美元的外币现钞时，旅客应填写两份申报单，海关验核签章后将其中一份申报单退还旅客凭以办理有关外币复带出境手续

5. 携带动植物及其产品、 微生物、生物制品、人体组织、 血液及其制品，海关按现行有关规定办理。

6. 携带无线电收发信机、通信保密机，海关按现行有关规定办理。

7. 携带中华人民共和国规定的其它限制或禁止进境的物品，海关按现行有关规定办理。

8. 携带货物、货样、广告品，海关按现行有关规定办理。

9. 申报有分离运输行李，海关按现行有关规定办理。

五、离开机场：

提取行李后您将进入到达大厅，在那里您可与亲友会面。出了到达大厅，您可选择机场巴士或出租车离开机场。

温馨提示：

为保障您的合法权益不受侵害，请不要接受无机场工作证件或佩戴伪造证件人员的服务或搭乘无运营资格、私自揽客的车辆。您可选择出租车、机场大巴等方式离开机场。

台湾居民办理落地签证

搭乘国际（地区）航班抵达杭州萧山国际机场的台湾居民，可向浙江省公安厅机场签证办事处申请办理入境签注（证件）。

1. 持台胞证入境的旅客凭有效期在三个月以上的台胞证办理落地签，同时提供一张两寸照片。

2. 持护照入境的旅客凭护照和身份证办理落地签，同时提供两张两寸照片。

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