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杭州市区全是无人售票车（包括空调车）乘坐公交车自备零钱，车上不找零，IC乘车卡通用。
目前杭州城区已开通1号线、2号线、4号线、5号线。
城站火车站、火车东站、余杭高铁站均有地铁直达。
杭州地铁（Hangzhou Metro）是指服务于浙江省杭州市及杭州都市圈各地区的城市轨道交通，其首条线路杭州地铁1号线于2012年11月24日正式开通，使杭州成为华东地区第四个、浙江省首个开通地铁的城市，杭州地铁1号线也是浙江省第一条地铁线路。
截至2019年6月，杭州地铁运营线路共4条，分别为杭州地铁1号线、杭州地铁2号线、杭州地铁4号线、杭州地铁5号线，共设车站90座（换乘站不重复统计），换乘车站6座，运营里程共计135.36千米。
杭州市城市轨道交通线网规划总里程539公里， 其中地铁三期建设规划总里程为387.8公里。2022年杭州亚运会前，杭州将形成10条轨道普线+1条轨道快线+2条市域线共计13条线路，总长度达516公里的城市轨道交通骨干网络，实现十城区全覆盖。
1、杭州地铁的标志以地铁隧道为主体造型元素，同时以hzm三个字母相融合，代表杭州地铁，视觉主体以m为中心，体现了地铁的名称和行业特征。
2、左上和右下的尖头，暗喻地铁的双向运营模式，同时给人以顺时针旋转的运动感，体现杭州地铁安全、快捷、顺畅、方便、舒适的特点。
3、标志为大红色，表达了活力、进取、热情与希望，有着其他色彩所不具备的视觉冲击力，同时大红色又与杭州城市标志的深绿色形成了对比色的色彩关系。
1、杭州地铁吉祥物名为杭杭，以杭州地铁列车车头为设计主型，经拟人化变形，塑造出一个活泼可爱，聪明灵动的小小机器人，辨识度高。
2、其造型简洁新颖，线条严谨流畅，加之通透的车窗玻璃和高科技金属合成材料车身，以及LED集成闪烁的颗粒表情，传递着时代感和科技感，一方面体现出地铁这一新型交通工具安全、舒适、快捷的特性；另一方面展现出杭州这一有着众多闻名于世的秀丽自然景观和人文古迹的文化古城先进科技范的另一面。
杭州地铁票制采用计程票制，乘客乘坐轨道交通1次，在180分钟内（超时须按最高单程票价付费买票），按照乘坐里程计算票价：即起步价为2元可乘4公里，4公里以上部分，4～12公里每1元可乘4公里，12～24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里。
单程票：在发售当日、当站使用有效，出闸时乘客须将车票插入闸机，闸机进行回收。其中，普通单程票适用于所有乘客，优惠类单程票适用于享受优惠规则的乘客。
杭州通：包括杭州通通用卡、交通卡、学生卡、长者卡以及优待卡等，其中，使用通用卡电子钱包刷卡乘坐地铁可享受91折优惠。
旅游票：分一日票、三日票两种，售价分别为15元/张、40元/张，自售出当日起6个月内使用有效，旅游票不限线路、不限车站、不计里程、不计次数、不回收，在首次刷卡进站后24小时或72小时内内无限次乘坐。
杭州地铁乘车码：乘客只需在支付宝内领取杭州地铁乘车码，就可以在杭州72个地铁站直接扫支付宝二维码入闸乘车，无需再购买实体地铁票。杭州也由此成为首个实现公交地铁移动支付全覆盖的城市。
1、离休干部、残疾军人、因公致残的人民警察、重度残疾人及盲人凭有效证件免费乘车。
2、70岁以上老年人，在法定工作日高峰时段（7:00-8:30；17:00-18:30）须购半票乘车，其余时间免费乘车。
3、60岁至70岁（不含70岁）的老年人，凭有效证件享受票价的5折优惠。
4、一名成年乘客可免费带一名身高不足1.3米的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。
5、杭州市内中小学生及职高、中专、技校学生，凭有效证件享受票价的5折优惠。
6、持已开通电子钱包功能的杭州通通用卡、杭州通交通卡、成人市民卡以及公交IC卡中的成人优惠卡（A卡）、普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、停车卡的乘客乘坐地铁时，享受单程票票价的9.1折优惠。
7、持有公交IC卡（包括杭州通卡、开通公交功能的市民卡）的乘客，在3-90分钟内（公交车从第一次刷卡开始计时，地铁从出站闸机刷卡开始计时），使用同一张公交IC卡刷卡换乘市公交线路和地铁线路，在享受现有优惠幅度的基础上，按所持公交IC卡享受1次换乘优惠。具体优惠额度是：使用成人优惠卡、学生优惠卡和老人优惠卡，换乘最高优惠1元；使用普通卡，换乘最高优惠2元。
| 名称 | 里程 | 沿线站点 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 杭州地铁1号线 | 53.57km | 湘湖站、滨康路站、西兴站、滨和路站、江陵路站、近江站、婺江路站、城站站、定安路站、龙翔桥站、凤起路站、武林广场站、西湖文化广场站、打铁关站、闸弄口站、火车东站站、彭埠站、七堡站、九和路站、九堡站、客运中心站、下沙西站、金沙湖站、高沙路站、文泽路站、文海南路站、云水站、下沙江滨站、滨江一路站、滨江二路站、南阳大道站、向阳路站、萧山机场站（临平支线：客运中心站、乔司南站、乔司站、翁梅站、余杭高铁站站、南苑站、临平站） | 运营中/建设中 |
| 杭州地铁2号线 | 43.3km | 良渚站、杜甫村站、白洋站、金家渡站、墩祥街站、三墩站、虾龙圩站、三坝站、文新站、丰潭路站、古翠路站、学院路站、下宁桥站、沈塘桥站、武林门站、凤起路站、中河北路站、建国北路站、庆菱路站、庆春广场站、钱江路站、钱江世纪城站、盈丰路站、飞虹路站、振宁路站、建设三路站、建设一路站、人民广场站、杭发厂站、人民路站、潘水站、曹家桥站、朝阳站 | 运营中 |
| 杭州地铁3号线 | 52.9km | 仓前新城站，留祥路站、火车西站站、仓兴路站、文一西路站、绿汀路站、创远路站、良睦路站、高教路站、联胜路站、访溪路站、百家园路站、花坞路站、汽车西站、古墩路站、古荡新村站、古荡站、玉古路站、松木场站、武林门站、武林广场站、西湖文化广场站、潮王路站、香积寺路站、大关北站、沈半路站、新天地站、北景园站、华丰站、建塘、丁兰站、长睦站、三义站、天都城站、星桥站、星河南路站、临平站、人民广场站、汽车北站、北沙东路站（支线：小和山站、科技学院站、工业大学站、留下站） | 建设中 |
| 杭州地铁4号线 | 44.7km | 紫金港路站、金家渡站、勾阳路站、杭行路站、储运路站、拱康路站、杭钢站、桃源站、桃源街站、长浜廊路站、东新东路站、华中路站、机场路站、笕新路站、明石路站、彭埠站、火车东站站、新风站、新塘站、景芳站、钱江路站、江锦路站、市民中心站、城星路站、近江站、甬江路站、南星桥站、复兴路站、水澄桥站、联庄站、中医药大学站、杨家墩站、浦沿站 | 运营中/建设中 |
| 杭州地铁5号线 | 56.5km | 余杭镇站、金星路站、绿汀路站、葛巷站、创景路站、良睦路站、杭师大仓前站、永福站、五常站、蒋村站、浙大紫金港站、三坝站、萍水街站、和睦站、大运河站、拱宸桥东站、善贤站、城北体育公园站、东新园站、城市之星站、打铁关站、宝善桥站、建国北路站、万安桥站、城站站、江城路站、候潮路站、南星桥站、长河路站、江虹路站、江晖路站、滨康路站、博奥路站、金鸡路站、人民广场站、育才北路站、通惠中路站、火车南站站、双桥站、姑娘桥站 | 运营中/建设中 |
| 杭州地铁6号线 | 35.3km | 双浦站、科海路站、霞鸣街站、美院象山站、枫桦西路站、之浦路站、西浦路站、中医药大学站、伟业路站、诚业路站、建业路站、长河站、江汉路站、江陵路站、星民站、奥体中心站、博览中心站、钱江世纪城站、丰北站、亚运村站、三堡站、昙花庵路站、元宝塘站、火车东站站、枸桔弄站 | 建设中 |
| 杭州地铁7号线 | 47.48km | 吴山广场站、江城路站、城站站、四季青站、市民中心站、奥体站、建设四路站、明星路站、建设三路站、耕文路站、农都站、盛东站、合欢路站、盈中站、坎山站、机场西站、萧山机场站、靖江站、义蓬站、塘新线站、河景路站、北二路站、江东二路站 | 建设中 |
| 杭州地铁8号线 | 17.17km | 文海南路站、浙江工商大学站、桥头堡站、河庄站、河景路站、青六路站、青蓬路站、新湾站、江东站 | 建设中 |
| 杭州地铁9号线 | 44.3km | 四季青站、市民公园站、钱江路站、渔人码头站、三堡站、御道站、五堡站、六堡站、七堡老街站、艮山东路站、客运中心站、乔司南站、乔司站、翁梅站、余杭高铁站站、南苑站、临平站、邱山大街站、北沙路站、新洲路站、昌达路站 | 建设中 |
| 杭州地铁10号线 |
15.184km （一期） |
浙大站、玉古路站、文三路站、学院路站、翠柏路站、隐秀路站、莫干山路站、汽车北站站、国际会展中心站、祥园路站、杭行路站、吴家路站、新兴路站 | 建设中 |
| 杭州地铁11号线 | 待定 | 杭州地铁四、五期规划线路 | 规划中 |
| 杭州地铁12号线 | 待定 | 杭州地铁四、五期规划线路 | 规划中 |
| 杭州地铁13号线 | 待定 | 杭州地铁四、五期规划线路 | 规划中 |
| 杭州地铁14号线 | 待定 | 杭州地铁四、五期规划线路 | 规划中 |
| 杭州地铁15号线 | 待定 | 杭州地铁四、五期规划线路 | 规划中 |
| 杭州地铁16号线 | 34.98km | 锦南新城站、临安广场站、农林大学站、滨湖新城站、青山湖站、科技城站、南峰站、南湖站、中泰站、禹航路站、凤新路站、绿汀路站 | 建设中 |
| 杭州机场轨道快线 | 约57km | 留祥路站、火车西站站、中央公园站、阿里巴巴站、西溪湿地站、文三路站、沈塘桥站、西湖文化广场站、火车东站站、御道站、钱江二路站、萧山高教园站、萧山科技城站、萧山机场站、靖江站 | 前期工作 |
| 杭州至富阳城际铁路 | 23.508km | 美院象山站、音乐学院站、中村站、野生动物园站、富阳开发区站、受降东站、受降站、富阳客运中心站、高桥站、新桥站、公望街站、桂花西路站 | 建设中 |
| 杭州至德清城际铁路 | 34.3km | 规划11座车站，具体待定 | 规划中 |
| 杭州至安吉城际铁路 | 约60km | 待定 | 规划中 |
| 富阳至桐庐城际铁路 | 约38km | 待定 | 规划中 |
| 杭州至诸暨城际铁路 | 41.8km | 待定 | 规划中 |
| 湖嘉杭绍城际铁路 | 约120km | 待定 |
规划中 |
| 线路 | 起止站 | 首班车 | 末班车 |
| 杭州地铁1号线 | 湘湖站（往下沙江滨站） | 05:59 | 22:40 |
| 湘湖站（往临平站） | 05:54 | 22:50 | |
| 临平站 | 06:00 | 22:42 | |
| 下沙江滨站 | 05:54 | 22:35 | |
| 杭州地铁2号线 | 朝阳站 | 06:00 | 22:46 |
| 良渚站 | 06:04 | 22:43 | |
| 杭州地铁4号线 | 近江站 | 06:08 | 22:51 |
| 彭埠站 | 06:00 | 23:00 | |
| 杭州地铁5号线 | 良睦路站 | 06:00 | 22:30 |
| 善贤站 | 06:00 | 22:30 |
| 线路 | 起止站 | 首班车 | 末班车 |
| 杭州地铁1号线 | 湘湖站（往下沙江滨站） | 05:59 | 22:40 |
| 湘湖站（往临平站） | 05:54 | 22:50 | |
| 临平站 | 06:00 | 22:42 | |
| 下沙江滨站 | 05:54 | 22:35 | |
| 杭州地铁2号线 | 朝阳站 | 06:00 | 22:46 |
| 良渚站 | 06:04 | 22:43 | |
| 杭州地铁4号线 | 近江站 | 06:08 | 22:51 |
| 彭埠站 | 06:00 | 23:00 | |
| 杭州地铁5号线 | 良睦路站 | 06:00 | 22:30 |
| 善贤站 | 06:00 | 22:30 |
杭州地铁1、2、4、9号线采用的列车是B型车，该列车为铝合金车体结构，6辆编组方式。列车直径2.8米，高3.8米，长120米单节载客量动车为348人、拖车为321人，整列载客量为2036人，最高时速可达每小时80公里。
杭州地铁3、5、6号线、杭州至富阳城际铁路采用的列车是AH型车，AH型车车长和B型车一样，长120米，宽度比B型车略宽，为3米，车厢内的乘坐舒适度相对会更高，也能容纳更多乘客。
杭州地铁7、8、10号线采用的列车是A型车，最高运行速度为100公里/小时。A型地铁列车一般采用高强度、轻量化、大断面的鼓型铝合金车体，4动2拖6辆编组，车宽为3米，总长约140米，最大载客量2520人。
游览西湖，最妙莫过泛舟湖上。随着船只的移步换景，将不同季节、不同时空、不同场景气象万千的西湖完美地展现在你面前。游船大多由杭州市西湖游船公司运营，管理规范，安全问题不必担心。
游船种类
西湖游船有非常多种类，如画舫、摇橹船、手划船等等，价格不一，可以根据人数及线路需要选择游船种类。
游览线路
路线分为西湖环湖游、上岛游、西湖夜游等不同风景路线。
上船码头
西湖游船公司在沿湖一公园、二公园、五公园、六公园、少年宫、断桥、中山公园、跨虹桥、岳庙、花港观鱼、钱王祠等处设立游船码头和售票亭。
乘坐电瓶车环游西湖，环湖电瓶车现有4、8、11、14座四种，行车速度每小时约10公里。线路分3种：
环湖一周游。单向顺时针绕湖行进，凭票可在任一站点下车，共可上下车4次。
区间往返游。在少年宫水闸—西泠桥、跨虹桥—雷峰塔前、一公园—唐云艺术馆3个区间游览，可在区间自由上下车2次。
包车游。
杭州有非常多的公共自行车租借点，你可办理一张公共自行车租用卡（Z卡），或者下载“杭州公共自行车”客户端，扫码租车，更方便。
下载APP注册用户-扣除保证金-扫描“二维码”租车-将车推入锁止器还车（仅可在100处改造后的服务点上实现租还）-扣除租车费用-顾客自主选择退还保证金。
杭州租自行车攻略
杭州的自行车文化浓重，公共自行车设施建设的非常好，且西湖周边交通非常堵，强烈建议骑车游览。
一种是从私人手中租借，西湖边上有很多，但比较贵，一天要100左右，还需要押金和身份证。另一种是杭州市公共自行车，强烈推荐。
杭州各处公共自行车租借点太多，绝对不会出现找不到点的情况。但是需要掌握一下各个时间段租车点中车辆数量的变化，比如上班时间地铁站旁的还车点必定爆棚，会没有空位还车，可以关注杭州公共交通公众号，实时查看各个点的车辆状况。
杭州普通出租汽车起步里程为3公里，起步价为11元；行驶里程3-10公里每公里为2.5元，超过10公里以上的部分加收50%的回空补贴费（即每公里3.75元）。
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